안녕하세요 😊 경기-서울을 오가며 K-패스를 사용 중인데, 실제 교통카.드 사용액은 약 6만원인데 앱에서는 3만원 정도만 찍혀 당황하셨죠?
출퇴근하시는 분들이 가.장 많이 헷갈려하는 부분입니다. 결론부터 말씀드리면 앱에 보이는 금액은 ‘전체 사용액’이 아니라 ‘적립 인정 금액’ 기준일 가능성이 큽니다.
아래에서 가.장 많이 궁금해하는 3가지 핵심 원인을 정리해드릴게요.
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k-패스 신청을 위해서는 반드시 사전에 신청해야 합니다. k-패스 신청을 위한 아래버튼을 이용하시기 바랍니다.
K-패스는 ‘전체 사용액’이 아니라 ‘적립 대상 금액’만 반영됩니다
K-패스 앱에서 보이는 금액은 카.드사 총 사용액이 아닙니다. 정책상 적립 인정되는 대중교통 이용금액만 합산됩니다.
다음과 같은 경우는 제외되거나 일부만 인정될 수 있습니다.
- ✔ 등록되지 않은 카.드 사용
- ✔ 선불 충전형 교통카.드 사용분
- ✔ 일부 광역버스·특정 노선 제외 구간
- ✔ 환승 태그 누락 건
- ✔ 정산이 아직 완료되지 않은 이용분
특히 수도권(경기-서울) 이동 시 광역버스, 지하철, 환승구간이 섞이면 일부 금액이 적립 제외되는 경우가 꽤 있습니다.
‘이용내역’과 ‘적립 대상 금액’은 서로 다릅니다
앱에 들어가면 보통 아래 2가지 메뉴가 있습니다.
- 📌 이용내역 (실제 교통 이용 기록)
- 📌 적립 대상 금액 (정산 후 인정 금액)
여기서 많은 분들이 착각하는 부분이 바로 이 차이입니다.
카.드사 앱에서 확인한 6만원은 결제 승인 기준이고, K-패스 앱의 3만원은 정산 완료 + 적립 조건 충족 금액일 가능성이 높습니다.
특히 월 말 이용분은 다음 달에 합산 반영되는 경우도 있으니, 날짜별로 카.드사 사용내역과 K-패스 앱 내역을 비교해보시는 걸 추천드립니다.
이런 경우라면 고객.센터 확인이 필요합니다
아래 상황이라면 단순 정산 지연이 아닐 수 있습니다.
- ✔ 한 달 이상 계속 절반만 찍히는 경우
- ✔ 동일 노선인데 특정 날짜만 누락된 경우
- ✔ 환승했는데 단일 요금만 인정된 경우
이 경우에는 K-패스 앱 내 고객.센터 문의 또는 카.드사 고객.센터에 확인해보시는 것이 가.장 빠릅니다.
정리
✔ 카.드사 총 사용액 = 전체 교통비 ✔ K-패스 앱 금액 = 적립 인정 금액 ✔ 일부 노선·정산 지연·환승 오류로 차이가 발생 가능
경기-서울 출퇴근처럼 이용 패턴이 복잡할수록 이런 차이가 자주 발생합니다. 우선 날짜별 이용내역을 비교해보시고, 계속 차이가 난다면 고객.센터 확인을 추천드립니다.
조금 번거롭지만 한 번만 제대로 확인해두시면 이후에는 훨씬 수월하게 관리하실 수 있습니다 😊
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